Das breit angelegte Funktionsspektrum von spo.ServiceShare deckt alle Bereiche eines professionellen Help-Desks für sehr unterschiedliche Branchen ab. In der Kontaktverwaltung werden Kunden und Ansprechpartner erfasst eindeutig identifiziert und mit ihren aktuellen Kontaktdaten versehen. In der Vertragsverwaltung werden die geschlossenen Wartungsverträge und Service-Level-Agreements dokumentiert, inklusive einer Wiedervorlagefunktion für die Aufwandsverfolgung und Abrechnung. Im Asset-Management werden die installierten System vollständig erfasst, Standort, Lieferzeitpunkt, Seriennummer usw. dokumentiert und im Bedarfsfall auch gleich die zugehörigen Handbücher und Serviceanleitungen hinterlegt.